Сервисная поддержка ITC PRO Support

support@itcost.ru

Поддержка всего спектра серверов, СХД и коммутаторов Dell, Lenovo, Hewlett Packard Enterprise, IBM, Cisco, Hitachi, Huawei

Оставить заявку

Интеграция с информационными системами заказчика
для оперативной обработки запросов, или создание личного кабинета у нас на портале.

Склады по всей России с огромным, постоянно пополняемым ассортиментом запасных частей для всего вашего оборудования.

Сроки действия наших сервисных контрактов от 1 года до 5 лет.

Персональный менеджер поддержки на связи с вами ежедневно в рабочие дни
с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

При серьезной поломке оборудования мы предоставим вам подменный сервер
на время ремонта.

При замене старые жесткие диски и твердотельные накопители остаются у вас.

Наши преимущества

Интеграция с информационными системами заказчика для оперативной обработки запросов, или создание личного кабинета у нас на портале.

Склады по всей России с огромным, постоянно пополняемым ассортиментом запасных частей
для всего вашего оборудования.

Сроки действия наших сервисных контрактов от 1 года до 5 лет.

Персональный менеджер поддержки на связи с вами ежедневно в рабочие дни
с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

При серьезной поломке оборудования мы предоставим вам подменный сервер на время ремонта.

При замене старые жесткие диски и твердотельные накопители остаются
у вас.

Наши преимущества

Сроки замены неисправного оборудования по базовой поддержке ITC Pro Support

1

день

дня

дней

2

7

Срок реакции
на обращение

Срок отправки оборудования

Срок доставки запчастей
по Москве

Максимальное время доставки
по России

Склады запчастей

по всей России

Москва
Санкт-Петербург
Воркута
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Краснодар
Магадан
Нижний Новгород

Новосибирск
Норильск
Омск
Сургут
Хабаровск
Чита
Якутск

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support PLUS

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support 24х7

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support PLUS 24х7

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support Mission Critical 4H Moscow

Персональный менеджер

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Поддержка 24х7

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Поддержка по будням
с 9.00 до 18.00 по Москве

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Выезд инженера по всей России

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Время реакции 1 рабочий день

Максимальное время доставки по всем городам со складами
4 часа

Максимальное время реакции 4 часа

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Выезд инженера в пределах Москвы + 20км

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей
в дополнительных городах

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

ITC Pro Support Mission Critical 4H Russia

Персональный менеджер

Склад запчастей в Москве

Склад запчастей в дополнительных городах

Поддержка по будням с 9-00 до 18-00 по Москве

Поддержка 24х7

Выезд инженера в пределах Москвы + 20КМ

Выезд инженера по всей России

Бесплатная доставка запчастей по всей России

Максимальное время доставки по всей России 7 дней

Максимальное время доставки по всей России 2 дня

Максимальное время доставки по Москве 2 дня

Максимальное время доставки по Москве 4 часа

Максимальное время доставки по всем городам со складами 4 часа

Сломанные SSD и HDD после замены остаются у заказчика

Время реакции один рабочий день

Максимальное время реакции 4 часа

ITC Pro Support

ITC Pro Support
PLUS

ITC Pro Support
24х7

ITC Pro Support
PLUS 24х7

ITC Pro Support
Mission Critical
4H Moscow

ITC Pro Support
Mission Critical
4H Russia

Уровни поддержки ITC Pro Support

Контакты
8 (800) 101-02-03
support@itcost.ru

Адрес
г. Москва ул. Вересковая д. 8
эт. 2 пом. IV ком. 6

Реквизиты
ООО "АЙТИКОСТ"
ИНН: 7716918154
КПП: 771601001
Юридический и фактический адрес: 129329 г. Москва ул. Вересковая д. 8 эт. 2 пом. IV ком. 6
Расчетный счет: 40702810502310001975
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счет: 30101810200000000593